TESLİMAT KOŞULLARI
1. Genel Bilgilendirme
Tesa Bilgisayar üzerinden gerçekleştirilen siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat işlemleri, ilgili mevzuat ve sipariş sırasında müşteriye sunulan bilgiler doğrultusunda yürütülür.
2. Siparişlerin Hazırlanması
Siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından ürünün stok durumu ve sipariş koşullarına göre hazırlanmaktadır.
Ürünlerin kargoya verilme ve tahmini teslimat süreleri, sipariş sırasında müşteriye bildirilen bilgiler esas alınarak değerlendirilir.
3. Kargo ve Teslimat
Siparişler, müşterinin belirttiği teslimat adresine ilgili kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gönderilir.
Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları, sipariş onaylanmadan önce müşteriye gösterilir.
Teslimat süreleri; ürünün niteliğine, teslimat adresine ve taşıma koşullarına göre değişebilir.
4. Yasal Teslimat Süresi
Sipariş sırasında daha kısa bir teslimat süresi taahhüt edilmedikçe, mesafeli satış kapsamında satın alınan ürünlerin gönderimi mevzuatta belirtilen azami süreye uygun olarak gerçekleştirilir.
Bu süre, genel olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 günü aşamaz. Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin yasal istisnalar saklıdır.
5. Hasarlı ve Eksik Teslimatlar
Müşterilerimizin teslim aldıkları ürünleri kontrol etmelerini öneriyoruz.
Paketin hasarlı olması, ürünün eksik gönderilmesi veya sipariş edilen üründen farklı bir ürün teslim edilmesi halinde Tesa Bilgisayar ile iletişime geçilebilir.
Sipariş numarası ve varsa ürün fotoğraflarının paylaşılması, inceleme sürecini kolaylaştırır.
Teslimatta hasar tutanağı düzenlenmemiş olması, tüketicinin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
6. Teslimatın Gecikmesi
Siparişin taahhüt edilen veya yasal teslimat süresi içerisinde yerine getirilememesi halinde tüketicilerin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde müşteri, ilgili mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve gerekli geri ödeme işlemleri gerçekleştirilir.
7. İletişim
Mağaza Adı: Tesa Bilgisayar
Web Sitesi: www.tesabilgisayar.com
E-posta: [email protected]
Teslimat, kargo ve siparişlerinizle ilgili taleplerinizi yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz.
Bu bilgilendirme, tüketicilerin yasal haklarını sınırlandırmaz. Siparişe özel ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi hükümleri saklıdır.