KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

Tesa Bilgisayar olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirmeler aşağıda sunulmaktadır.

Veri Sorumlusu: Ticimax'ta kayıtlı resmî ticari unvan

Mağaza Adı: Tesa Bilgisayar

Web Sitesi: www.tesabilgisayar.com

E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, iade ve değişim talepleri.
Ödeme İşlem Bilgileri: Ödeme durumu, işlem referansları ve ödeme yöntemine ilişkin bilgiler.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları.
Müşteri İletişim Bilgileri: Talep, şikâyet ve destek yazışmaları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili işleme faaliyetiyle sınırlı olarak şu amaçlarla işlenebilir:

Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
İade, değişim ve satış sonrası destek taleplerinin karşılanması,
Müşteri başvuru ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,
Bilgi güvenliğinin ve işlem güvenliğinin sağlanması,
Vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Gerekli izinlerin alınması halinde kampanya ve tanıtım iletişimlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde belirtilen ve ilgili faaliyete uygulanabilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

Bunlar özellikle:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması: Üyelik, sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi: Fatura düzenleme, vergi ve muhasebe kayıtları.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: İade, şikâyet ve hukuki uyuşmazlık süreçleri.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati: Uygun kapsamda işlem ve sistem güvenliğinin sağlanması.
Açık rıza: Kanunen açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetleri.

Açık rızanın gerekli olduğu faaliyetlerde bilgilendirme ve açık rıza işlemleri ayrı şekilde yürütülür.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve hukuki şartlar çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
E-ticaret altyapısının işletilmesi için ilgili teknoloji ve barındırma hizmet sağlayıcılarına,
Muhasebe ve mali yükümlülükler için yetkili hizmet sağlayıcılara,
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı bulunması halinde, aktarımın kapsamı ve amacı ayrıca açıklanarak KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun hareket edilmesi gerekir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

Web sitemizdeki üyelik ve sipariş formları,
Ödeme ve teslimat işlemleri,
İletişim ve müşteri destek talepleri,
E-posta yazışmaları,
Web sitesi oturum ve güvenlik kayıtları

aracılığıyla elektronik ortamda otomatik yöntemlerle veya gerektiğinde bir veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülüklerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmadığında kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilere yetkisiz erişimin önlenmesi ve verilerin güvenliğinin sağlanması için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhlerine bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramaları halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Kanun'un 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

İletişim e-postası: [email protected]

E-posta üzerinden yapılacak resmî KVKK başvurularında, ilgili kişinin daha önce veri sorumlusuna bildirdiği ve sistemde kayıtlı bulunan e-posta adresini kullanması veya mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemlerine başvurması gerekir.

Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

10. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta değişiklik olması durumunda bu aydınlatma metni güncellenebilir.

Güncel metne www.tesabilgisayar.com üzerinden erişilebilir.