ÖN BİLGİLENDİRME FORMU HAKKINDA BİLGİLENDİRME

1. Genel Bilgilendirme

Tesa Bilgisayar üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerinde tüketiciler, siparişlerini onaylamadan önce ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirilir.

Ön bilgilendirme, müşterinin satın alacağı ürün ve uygulanacak alışveriş koşulları hakkında bilgi sahibi olmasını amaçlar.

2. Satıcı Bilgileri

Mağaza Adı: Tesa Bilgisayar

Web Sitesi: www.tesabilgisayar.com

E-posta: [email protected]

Satıcının resmî ticari unvanı, açık adresi, telefon numarası ve mevzuatın gerektirdiği diğer bilgiler sipariş öncesi bilgilendirmede müşteriye sunulur.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınacak ürünün temel özellikleri, markası, modeli, miktarı ve ilgili teknik bilgileri ürün sayfasında açıklanır.

Müşterinin seçtiği ürünlerin bilgileri siparişin tamamlanmasından önce özet olarak gösterilir.

4. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Müşteriye;

Ürünün satış fiyatı,
Vergiler dahil toplam tutarı,
Varsa kargo ve teslimat masrafları,
Seçilen ödeme yöntemi,
Uygulanacak indirimler ve ek ücretler

sipariş onayından önce bildirilir.

5. Teslimat Bilgileri

Ürünün teslimat adresi, teslimat koşulları ve varsa taşıma masrafları sipariş öncesinde belirtilir.

Teslimat işlemleri mevzuata ve müşteriye sunulan sipariş koşullarına uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketicilerin yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma hakkının bulunmadığı ürün veya hizmetlerde ilgili istisna, sipariş öncesinde tüketiciye açıkça bildirilir.

Cayma hakkının kullanılma yöntemi, iade koşulları ve gerekli diğer bilgiler siparişe özel ön bilgilendirmede belirtilir.

7. Ürün İadesi

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde geri gönderim ve ödeme iadesi işlemleri, ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.

İade sürecine ilişkin ayrıntılı bilgi için Cayma Hakkı ve İade Koşulları sayfası incelenebilir.

8. Şikâyet ve Başvurular

Siparişler veya ürünlerle ilgili talepler Tesa Bilgisayar'a iletilebilir.

Tüketicilerin mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetlerine ve ilgili yargı mercilerine başvuru hakları saklıdır.

9. Siparişe Özel Ön Bilgilendirme

Her siparişe ilişkin ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve taraf bilgilerini içeren Ön Bilgilendirme Formu, siparişin tamamlanmasından önce müşteriye sunulur.

Bu sayfa genel bilgilendirme niteliğindedir ve siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu'nun yerine geçmez.

10. İletişim

Mağaza Adı: Tesa Bilgisayar

Web Sitesi: www.tesabilgisayar.com

E-posta: [email protected]